Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Rolle von City Ticket & Trade

City Ticket & Trade vermittelt grundsätzlich Reiseleistungen wie Flüge, Hotels, Transfers, Veranstaltungen und weitere Einzelleistungen. Vertragspartner für die vermittelte Reiseleistung ist der im Angebot und in der Bestätigung bezeichnete Leistungsträger. Dessen Beförderungs-, Tarif- oder Geschäftsbedingungen gelten, wenn sie vor Vertragsschluss wirksam einbezogen wurden.

2. Anfrage, Angebot und Vertragsschluss

Anfragen zu Leistungen ohne festen Onlinepreis sind zunächst unverbindlich und noch keine Buchung. Sie erhalten ein Angebot mit Leistung, Anbieter, Gesamtpreis und Bedingungen, bevor Sie zahlen. Bei ausdrücklich ausgewiesenen Festpreis-Agenturservices und Europa-eSIM-Paketen führt das Formular nach Ihrer Zustimmung zum Checkout. Die Zahlung bestätigt die Beauftragung des Agenturservices, nicht eine Visumerteilung, Flugbuchung oder eSIM-Aktivierung.

3. Preise, Zahlungen und Serviceentgelte

Vor einer verbindlichen Bestätigung wird der Gesamtpreis einschließlich bekannter Steuern, Gebühren und eines etwaigen Serviceentgelts transparent mitgeteilt. Zahlungsfrist und Zahlungsweg ergeben sich aus dem Angebot. Preisänderungen vor Vertragsschluss bleiben vorbehalten; nach Vertragsschluss gelten ausschließlich die gesetzlichen Regeln und die wirksam vereinbarten Bedingungen.

4. Mitwirkung der Reisenden

• Namen, Geburtsdaten, Route und Reisedaten müssen vor Bestätigung sorgfältig geprüft werden.
• Reisende sind für gültige Ausweise und die Einhaltung von Einreise-, Transit-, Visa-, Gesundheits- und Zollbestimmungen verantwortlich, sofern nicht ausdrücklich eine andere Leistung vereinbart wurde.
• Fehler oder Änderungen sind City Ticket & Trade unverzüglich mitzuteilen; mögliche Kosten richten sich nach Anbieter- und Tarifbedingungen.

5. Umbuchung, Rücktritt und Erstattung

Umbuchungen, Stornierungen, Nichterscheinen und Erstattungen richten sich nach den vor Buchung mitgeteilten Tarif- und Anbieterbedingungen sowie zwingendem Recht. City Ticket & Trade informiert vorab über eigene Bearbeitungsentgelte, sofern solche anfallen. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

6. Flug, Paket und verbundene Reiseleistungen

Bei Flugvermittlungen gelten insbesondere die Bedingungen der ausführenden Fluggesellschaft zu Tarif, Gepäck, Check-in und Beförderung. Wird eine Kombination als Pauschalreise angeboten und City Ticket & Trade als Veranstalter benannt, gelten die §§ 651a ff. BGB einschließlich der vorgeschriebenen vorvertraglichen Informationen und Absicherung. Bei verbundenen Reiseleistungen erhalten Sie die gesetzlich vorgesehenen gesonderten Hinweise.

7. Fluggastrechte

Zwingende Fluggastrechte, insbesondere nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung, werden durch diese Bedingungen nicht eingeschränkt. Für Durchführung, Verspätung oder Annullierung eines Fluges ist grundsätzlich das ausführende Luftfahrtunternehmen verantwortlich. City Ticket & Trade unterstützt im Rahmen der Vermittlung bei der Zuordnung und Kommunikation.

8. Visa-, Event- und Drittleistungen

Visa-Unterstützung ist eine vorbereitende Dienstleistung und keine Zusage einer Behörde. Für die ausgewiesenen Festpreis-Visaservices führt das Formular nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung zum Checkout; ein Tracking-Code wird erst nach bestätigter Zahlung ausgegeben. Für andere Visa erhalten Sie zuerst ein individuelles Angebot. Agenturservice, Umsatzsteuer sowie gegebenenfalls getrennte Konsular- oder Behördengebühren werden vor einer kostenpflichtigen Beauftragung transparent ausgewiesen. Bei Veranstaltungen, Attraktionen und anderen Drittleistungen gelten die vor Buchung mitgeteilten Bedingungen des jeweiligen Anbieters; Termin-, Einlass- und Identitätsvorgaben sind zu beachten.

9. Haftung

City Ticket & Trade haftet für die ordnungsgemäße Erfüllung eigener Vertragspflichten nach den gesetzlichen Vorschriften. Soweit City Ticket & Trade nur vermittelt, haftet der jeweilige Leistungsträger für die Durchführung der Reiseleistung. Unbeschränkt bleibt die Haftung bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und in allen Fällen zwingender gesetzlicher Haftung.

Reise-eSIM und digitale Datenpakete

Die angezeigten Europa-Pakete werden zum festen Gesamtpreis im Checkout bezahlt; der Tracking-Code folgt nach bestätigter Zahlung. Eine sofortige Aktivierung ist damit nicht zugesagt. Falls City Ticket das gewählte Paket nicht liefern kann, wird der gezahlte Betrag erstattet. Angaben zu Laufzeit, Netzabdeckung, Nutzungsbeginn, Datenart, Fair-Use-Regeln und Anbieterbedingungen sind vor der Zahlung zu beachten. Für andere Reiseziele und feste Datenmengen erfolgt eine individuelle Preisprüfung. Gerät und Mobilfunkvertrag müssen eSIM-Nutzung zulassen; Gebühren Ihres bisherigen Mobilfunkanbieters bleiben gesondert möglich. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Recht und Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Wahrung zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin oder der Kunde ihren oder seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Ein ausschließlicher Gerichtsstand Hamburg wird nur mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen vereinbart.