حریم خصوصی

۱. مسئول پردازش

مسئول پردازش داده‌ها City Ticket & Trade است. اطلاعات تماس در بالا و صفحهٔ مشخصات قانونی درج شده است.

۲. داده‌هایی که پردازش می‌کنیم

• داده‌های فنی لازم برای امنیت و رفع خطا، مانند زمان مراجعه، صفحهٔ درخواستی، اطلاعات مرورگر و دستگاه و نشانی IP.
• اطلاعات فرم سفر و تماس، از جمله نوع خدمت، مسیر یا مقصد، تاریخ‌ها، تعداد مسافر، نام، راه تماس و توضیحات اختیاری.
• برای درخواست ویزا، بسته به مقصد، اطلاعات هویتی، تولد، تابعیت و پاسپورت؛ برای خدمات ترکیه نام مادر و پدر؛ و فایل پاسپورت، عکس و مدرک اقامت. عکس‌ها برای شناسایی بیومتریک خودکار استفاده نمی‌شوند.
• داده‌های ارتباطی، اگر با تلفن، ایمیل یا پیام‌رسان انتخابی خودتان تماس بگیرید.

۳. هدف و مبنای قانونی

پردازش برای پاسخ به درخواست، اقدامات پیش از قرارداد، اجرای قرارداد و پشتیبانی مشتری بر پایهٔ ماده 6(1)(b) مقررات GDPR انجام می‌شود. امنیت، جلوگیری از سوءاستفاده و پایداری وب‌سایت بر ماده 6(1)(f) استوار است. هرجا رضایت صریح بخواهیم، ماده 6(1)(a) اعمال می‌شود و رضایت برای آینده قابل پس‌گرفتن است.

۴. دریافت‌کنندگان و سفرهای بین‌المللی

در City Ticket & Trade فقط افراد مسئول رسیدگی به درخواست دسترسی دارند. مدارک ویزا خصوصی ذخیره می‌شوند و در دسترس عمومی نیستند. اطلاعات تنها در حد لازم برای پیشنهاد درخواستی، روند ویزایی که صریحاً سفارش داده‌اید، رزرو تأییدشده یا تکلیف قانونی در اختیار شرکت هواپیمایی، هتل، برگزارکننده، فروشندهٔ بلیت، اداره یا ارائه‌دهندهٔ دیگر قرار می‌گیرد. ارائه‌دهندگان میزبانی و فناوری ممکن است به‌عنوان پردازشگر قراردادی فعالیت کنند.

• سفر یا ارائه‌دهندهٔ خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا ممکن است انتقال داده به کشور ثالث را ضروری کند.پیش از انتقال الزام‌آور، دریافت‌کننده مشخص می‌شود و مبنا و سازوکار حفاظتی لازم مطابق قانون به‌کار می‌رود.

۵. مدت نگهداری

دادهٔ درخواست فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که برای رسیدگی، پاسخ به پرسش‌های بعدی و طرح یا دفاع از ادعای حقوقی لازم باشد. در صورت انعقاد قرارداد، مهلت‌های قانونی مالیاتی و تجاری نیز اعمال می‌شوند. پس از آن داده حذف یا ناشناس می‌شود، مگر اینکه تکلیف قانونی یا نیاز موجهی برای نگهداری بیشتر وجود داشته باشد.

درخواست ای‌سیم و اعلان‌های ایمیلی

برای درخواست ای‌سیم، مقصد، حجم و مدت اینترنت، تاریخ سفر، مدل دستگاه، اطلاعات تماس و توضیحات اختیاری را جهت بررسی سازگاری، پوشش و ارائه پیشنهاد پردازش می‌کنیم. اطلاعات لازم برای صدور فقط پس از سفارش قطعی شما به تأمین‌کننده ای‌سیم که در پیشنهاد نام برده شده منتقل می‌شوند.

تأییدیه و تغییر وضعیت خودکار فقط در صورت تنظیم سرویس ارسال ایمیل فرستاده می‌شوند. در این حالت، ارائه‌دهنده ارسال به‌عنوان پردازشگر، آدرس گیرنده، عنوان، متن و وضعیت ارسال را پردازش می‌کند. داده‌های حساس پاسپورت و فایل‌ها در متن ایمیل قرار نمی‌گیرند. پیام‌های ارسال‌نشده ممکن است در صف محافظت‌شده نگهداری شوند.

پرداخت آنلاین

برای خدمات با قیمت ثابت و پیشنهادهای پذیرفته‌شده برای خرید eSIM به Revolut و برای سایر خدمات قابل پرداخت به Stripe هدایت می‌شوید. مبلغ و شناسهٔ داخلی سفارش و در Stripe در صورت وجود، ایمیل شما ارسال می‌شود. اطلاعات کارت را مستقیم نزد ارائه‌دهندهٔ پرداخت وارد می‌کنید. ما شناسهٔ سفارش یا نشست، مبلغ و وضعیت تأییدشدهٔ پرداخت را ذخیره می‌کنیم، اما شمارهٔ کامل کارت را نگه نمی‌داریم. در درخواست ویزا با انتخاب پرداخت نقدی، کد پیگیری بلافاصله صادر می‌شود و پرداخت همچنان باز می‌ماند. تحویل eSIM فقط پس از تأیید پرداخت انجام می‌شود. پردازش مستقل ارائه‌دهنده تابع توضیحات حریم خصوصی همان شرکت است.

بخش خصوصی پیگیری درخواست

با کد تصادفی و محرمانه می‌توانید وضعیت، اطلاعات ثبت‌شده، پیام آژانس و مدارک آماده را ببینید. برای کدهای کوتاه قدیمی، کد امن تازه به ایمیل ثبت‌شده فرستاده می‌شود. برای جلوگیری از سوءاستفاده، کد مرجع، ایمیل در صورت نیاز، داده‌های فنی دسترسی و تعداد محدود تلاش‌های ناموفق پردازش می‌شود. دسترسی به مدارک زمان‌دار و مخصوص دارندهٔ مجاز کد است. برای اصلاح ایمیل ثبت‌شده با ما تماس بگیرید.

۶. حقوق شما

• دسترسی، اصلاح، حذف، محدودسازی پردازش و انتقال‌پذیری داده در حدود قانون.
• اعتراض به پردازشی که بر منفعت مشروع استوار است.
• پس‌گرفتن رضایت برای آینده.
• شکایت نزد مرجع نظارت بر حفاظت داده، به‌ویژه مرجع مسئول در هامبورگ.

۷. کوکی، تحلیل و خدمات بیرونی

انتخاب حریم خصوصی در ct-privacy-choice-v1 برای ۱۸۰ روز در مرورگر نگهداری می‌شود. ردیاب اختیاری فعال نیست. تنظیمات حریم خصوصی همیشه قابل بازکردن است. برای خرید eSIM مبلغ، شناسه سفارش و ایمیل به Revolut ارسال می‌شود؛ شماره کامل کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود. کد پیگیری درخواست ویزای نقدی پیش از پرداخت صادر می‌شود و پرداخت همچنان باز است.

این وب‌سایت از ردیاب تبلیغاتی یا بازاریابی اختصاصی استفاده نمی‌کند. زیرساخت میزبانی و دسترسی ممکن است داده یا کوکی فنی ضروری به‌کار ببرد. عکس مقصدها از خود وب‌سایت بارگذاری می‌شوند. خدمات بیرونی مانند واتس‌اپ یا نقشه فقط پس از انتخاب فعالانهٔ پیوند باز می‌شوند و از آن لحظه مقررات حریم خصوصی همان ارائه‌دهنده اعمال می‌شود.